Know-How: Wie Sie Prozesse erfolgreich gestalten, steuern und verantworten

Der prozessorientierte Ansatz hat mit ISO 9001:2015 an Bedeutung gewonnen. In diesem Seminar legen wir den Schwerpunkt darauf, was es bedeutet, Prozessverantwortung zu übernehmen, Prozesse zu managen und zielführend zu steuern.

450,00 € zzgl. MwSt.

Termine & Anmeldung

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Ort Zeitraum Uhrzeit
Frankfurt am Main 04.11.2019 09:30 Uhr - 16:30 Uhr Anmelden

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Moderator

Christian Ziebe
Freiberuflicher Berater mit über 20 Jahren Erfahrung im Finanzdienstleistungsbereich, u.a. im Vertrieb, Projekt- und Beschwerdemanagement. EFQM-Assessor, Expertise in ISO 9001, Lean und Excellence, Six Sigma Black Belt.

"Gute und exzellente Prozesse wollen gemanagt werden - eine Aufgabe für die Prozessverantwortlichen, die hier das Handwerkszeug dazu mit an die Hand bekommen."


Ihre Ansprechpartnerin

Bettina Ilgner
+49 69 95427-169
bettina.ilgner@dqs.de