DQS in den Medien

Systematisch fair

Viele Anbieter von Ratenkrediten schmücken sich mit dem Attribut „fair“ und diversen Beratungszertifikaten. Neuerdings liegen valide Kriterien für eine umfassende Fairnessprüfung des Konsumentenkreditgeschäftes vor, die Grundlage für eine entsprechende Zertifizierung darstellen können. Ein erstes Pilotverfahren unter Nutzung der klassischen Methoden des Systemaudits und von Mystery Shopping-Tests hat bereits zu einer erfolgreichen Zertifizierung geführt.

Erschienen in: "die bank", Ausgabe 5/2014

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