DQS GmbH | Frankfurt am Main

Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Eigenständige Bedarfsermittlung und Planung von vertrieblichen Aktivitäten bei fest zugeordneten Bestandskunden

  • Zielgerichtete Akquise zur Erschließung neuer Kundenpotentiale (Cross-Sell neuer Regelwerke/Dienstleistungen, Up Sell von Standorterweiterungen usw.)

  • Planen von Audits, Begutachtungen und anderen Leistungen

  • Analysieren und Bewerten der Kundenbedürfnisse sowie ‐ziele

  • Vorbereiten und Durchführen von Kundenbesuchen und regelmäßigen Reviews

  • Erstellen von Kalkulationen, Angeboten, Auftragsbestätigungen, Bestellungen und Zertifikaten

  • Auswählen und Beauftragen geeigneter Auditoren

  • Auftrags- und projektbezogenes Steuern der Kundenanliegen weltweit