Meetingraum DQS GmbH
DQS GmbH | Frankfurt am Main

Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d)

Sie betreuen unsere Kunden auf hohem Service Level. Als Kundenbetreuer unterstützen Sie tatkräftig unseren Kundenservice.

Das sind Ihre Aufgaben:

  • Strategisches Durchdringen der zugeordneten Key Accounts
  • Zielgerichtete Akquise zur Erschließung neuer Kundenpotentiale (Cross-Sell neuer Regelwerke/Dienstleistungen, Up Sell von Standorterweiterungen usw.)
  • Analysieren und Bewerten der Kundenbedürfnisse sowie ‐ziele
  • Vorbereiten und Durchführen von Kundenbesuchen und regelmäßigen Reviews
  • Eigenverantwortliches Betreuen und Planen von Audits, Begutachtungen und anderen Leistungen
  • Erstellen von Kalkulationen, Angeboten, Auftragsbestätigungen, Bestellungen und Zertifikaten
  • Auswählen und Beauftragen geeigneter Auditoren
  • Auftrags- und projektbezogenes Steuern der Kundenanliegen weltweit

Diese Kompetenzen bringen Sie mit:

  • Kaufmännische, technische oder vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Serviceerfahrung im direkten Kundenkontakt mit fundierten Kenntnissen in der Bedarfsermittlung von Kundenanforderungen und -wünschen, idealerweise im Bereich Logistik
  • Ausgeprägtes Serviceverhalten sowie eine hohe Bereitschaft und Fähigkeit zu eigenverantwortlichem und lösungsorientiertem Handeln und Denken
  • Sicheres Auftreten und sprachliche Gewandtheit in Wort und Schrift
  • Professionelle Gesprächsführung (mittels Telefon und persönlich)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Organisierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Belastbarkeit auch in stressigen Situationen

Diese Unterlagen benötigen wir von Ihnen:

  • Ein aussagekräftiges Anschreiben
  • Lebenslauf
  • Arbeitszeugnisse
  • Angabe zu Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin

Das ist Ihr Weg zu uns:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Schicken Sie einfach Ihre Unterlagen an bewerbung@dqs.de unter Angabe der Kennziffer DQS-19-006. Wir werden uns bei Ihnen melden.

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Sicherheitshinweis: Die ungeschützte Kommunikation über Internet, so auch E-Mail, erlaubt im Zweifel für unberechtigte Dritte die Möglichkeit der Kenntnisnahme und Manipulation. Trotz technischer und organisatorischer Maßnahmen zur Verhinderung einer unberechtigten Kenntnisnahme von elektronischer Post kann keine Garantie für die Integrität der Inhalte gegeben werden. Für Bewerbungsunterlagen empfehlen wir deshalb im Zweifel den Postweg.

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The Audit Company.
Wir sind Spezialisten für Audits, und das sehr erfolgreich seit 30 Jahren. Gegründet als Deutschlands erste Stelle zur Zertifizierung von Managementsystemen, nehmen wir in den Fokus, wie Unternehmen geführt und organisiert sind. Durch unsere Arbeit liefern wir dem Management klare Anhaltspunkte zum Handeln. Unsere Kompetenz beruht auf unseren hoch qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Sie sind Teil unseres Erfolgs.


Job-Infos

Veröffentlicht: 30.06.2020

Standort
Frankfurt a. M.

Arbeitszeit
Vollzeit (40 Stunden)


Ihre Vorteile

  • 30 Tage Urlaub
    30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeiten
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  • Vermögenswirksame Leistungen
    Vermögenswirksame Leistungen
  • Sonderzahlungen
    Sonderzahlungen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
    Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Jobticket
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  • Jobrad
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  • Sportangebote
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  • Kantine & Kaffee-Lounge
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  • Moderne Raumausstattung
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  • Events
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Ihr Ansprechpartner

Martin Döll
Tel.: 069-95427-446
bewerbung@dqs.de

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