Produkt: ISO 9001

Risikobasierter Ansatz in ISO 9001

Der „risikobasierte Ansatz“ in ISO 9001 zieht sich wie ein roter Faden durch die Norm – auch im Hinblick auf Chancen. Was die Norm genau damit meint, erfahren Sie hier.

Frank Graichen

Managementsystem Qualität ISO 45001 ISO 9001

Integriertes Managementsystem mit gemeinsamer Struktur

Jetzt sind sie vollzählig: Mit der Veröffentlichung von ISO 50001:2018 folgt auch diese Norm der High Level Structure – was die Integration in ein bestehendes Managementsystem deutlich vereinfacht.

Frank Graichen

Excellence DIN SPEC 77224 ISO 9001

Service Excellence Beispiele aus der Praxis

Der Leitfaden DIN SPEC 77224 hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden mit exzellentem Service zu begeistern. Unsere Service Excellence Beispiele zeigen, wie das im Unternehmensalltag aussehen kann.

Dr. Karsten Koitz

Managementsystem Qualität ISO 19011 ISO 9001

Fit für die Digitalisierung: 3 Stärken im Qualitätsmanagement

Der digitale Wandel ist eine Realität, in deren Mitte wir uns längst befinden. Was braucht es, damit QM impulsstarker Partner für Industrie, Produktion und Dienstleistung bleibt?

Matthias Vogel

Managementsystem Qualität ISO 19011 ISO 9001

Sprachkultur im Audit

Ist Sprachkultur im Qualitätsmanagement ein relevantes Thema? Wer Sprache bewusst als Instrument im Audit einsetzt, kann Erfahrungen, Kompetenzen und Emotionen viel besser transportieren.

Dr. Karsten Koitz

Informationssicherheit Qualität ISO 9001 ISO/IEC 27001

Informationssicherheit trifft Qualitätsmanagement

In welchen Kapiteln der ISO 9001 und ISO 27001 zeigen sich ähnliche Anforderungen und wie kann das bezogen auf Informationssicherheit hilfreich sein? Sie haben vielleicht schon den ersten Schritt in Richtung IT-Sicherheit gemacht.

Gert Krüger