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Aktuell
Case Study
Excellence DIN SPEC 77224

Service Excellence-Zertifizierung bei VW BI

Kundenzufriedenheit reicht heute für dauerhaften Unternehmenserfolg nicht mehr aus. Es gilt vielmehr, mit persönlichem Service und Überraschungsleistungen noch eine Schippe draufzulegen, um Kunden zu begeistern – Stichwort: Service Excellence! Das VW Bildungsinstitut, hat das früh erkannt. Lesen Sie mehr.

Dr. Karsten Koitz
ISO 9001 und Informationssicherheit
Informationssicherheit Qualität ISO 9001 ISO/IEC 27001

Informationssicherheit trifft Qualitätsmanagement

In welchen Kapiteln der ISO 9001 und ISO 27001 zeigen sich ähnliche Anforderungen und wie kann das bezogen auf Informationssicherheit hilfreich sein? Sie haben vielleicht schon den ersten Schritt in Richtung IT-Sicherheit gemacht.

Gert Krüger
Historie ISO 9001 DQS
Qualität ISO 9001

Zur Historie von ISO 9001 – eine Erfolgsgeschichte

Vor 35 Jahren war ISO 9001 der Beginn einer ungebrochenen Erfolgsgeschichte für Managementsysteme. Dabei ist die Historie der erfolgreichen Qualitätsnorm eng mit der Firmengeschichte der DQS verknüpft. Gehen Sie mit uns auf Zeitreise.

Frank Graichen

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Interview Einführung Klimamanagement
Klimamanagement Nachhaltigkeit/CSR ISO 14064 ISO 50001

Einführung Klimamanagement: Wege zum klimaneutralen Unternehmen

Dem Chemieunternehmen Zeller + Gmelin ist es gelungen, an seinem Hauptsitz in Eislingen Klimaneutralität zu erlangen. Basis für das erfolgreiche Klimamanagement: zahlreiche Energieeinsparprojekte und ein Zertifikat nach ISO 50001. Mehr im Interview.

Gülen Ak
ISO 27001 Fragen
Informationssicherheit ISO 27001

ISO 27001 – Fragen und Antworten zur Informationssicherheit

Cyber crime, Wirtschaftsspionage und ungewollter Know-how-Abfluss – Informationen von Wert sind das Gold von heute – und auch für Ihr Unternehmen ein zu schützendes Gut. Antworten auf die wichtigsten Fragen zur ISO 27001 lesen Sie hier.

Hans-Jürgen Fengler
Revision ISO 50001 - Wie kann die Umstellung erfolgen?
Energie ISO 50001

Revision ISO 50001 – wie kann die Umstellung erfolgen?

Wir zeigen Ihnen, welche Änderungen und Verbesserungen die Revision ISO 50001 im Jahr 2018 mit sich brachte und was Sie bei der Umstellung auf die neue Norm zu beachten haben. Zum Beispiel die Übergangsfristen: Seit dem 20. Februar 2020 dürfen keine Audits mehr nach der alten Version durchgeführt werden.

Julian König